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SBCメディカルグループホールディングスとは
経営理念
お客様にとって何が幸せなのか
社会にとってどう貢献できるのか
スタッフにとって何が誇りなのか
この３つの疑問をすべて解決することが、”三方良しの実現”であり、SBCメディカルグループホールディングスのあり方、目指すべき姿です。
行動指針
チームワーク
個々の長所を伸ばし他者の短所を補い、お客様に「SBCを選んでよかった」と思ってもらえるようにバトンをつないで最高の顧客満足度を目指す。
成果主義
業績、顧客満足度、離職率、リピーター率、紹介率など実際の数値をしっかりと把握して成果を出すことに集中する。
信頼される人になる
お客様、仲間に嘘をつかない。言い訳しない。約束を守る。信頼に足る職業人としての技術・知識・人間力を身につける。
挑戦を楽しむ
お客様のためになると思うことには、失敗を恐れず、挑戦を楽しみながら成長し続ける。
情熱を持つ
高品質なサービスを提供し多くのお客様に選んで頂く事に情熱の全てを注ぐ。感謝される感動や喜びを情熱というやりがいに変える。
素直
分からない事は分からないと言う。悪いと思ったら謝る。教えてもらったら素直に受け入れる。良い情報に触れたら取り入れてみる。上手くいっている人やチームがいたら真似てみる。
感謝
お客様、一緒に働いてくれる仲間に、感謝を毎日伝える。
楽しむ
「どのようにしたらもっとお客様が喜んでくれるか？」を毎日楽しみながら考え実行する。
祝う（称賛）
仲間が成果を出した時や記念日にはお祝いをする「世界一お祝いの多い企業」になる。
付加価値を与える
頂いた金額以上の価値や感動を感じていただけるようなサービスを提供し続ける。
リーダーシップ
責任感の範囲と強さがリーダーシップ力を決める。大きなミッションを持ち、揺るがないモチベーションを身につける。常に明るく、自責の志を持ち、周りに肯定的な影響力を与える人になる。
スピード
全ての仕事を最速、最短で終わらせるように努力と工夫をし続ける。
改善
全ての業務を細分化し、どうすればもっと良くなるのかを考え改善し続ける。
判断力
判断力を身につけるために、多方面からの情報収集、学習を通していち早く成長する発想を持ち、多くの新しい体験にチャレンジする。
ゴールからの逆算
常にゴールからの逆算思考で考え、時間の無駄を省く。